京東咚咚是京東推出的一整套電子商務(wù)即時(shí)通訊解決方案。面向個(gè)人用戶(hù)的京東咚咚支持陌生人即時(shí)聊天、加好友聊天、組隊(duì)群聊，還能夠即時(shí)咨詢(xún)客服解答購(gòu)物過(guò)程中的問(wèn)題。主要功能有即時(shí)通訊、發(fā)送文件、小隊(duì)共享、截圖等，為京東用戶(hù)提供方便、快捷、安全的溝通體驗(yàn)和購(gòu)物體驗(yàn)。