先說下退款條件：

用戶未進行過任務(wù)且未到課程開始時間。隨到隨學(xué)課程選擇“課前隨時退”不支持退款，試聽課已開始課程不支持退款，用戶申請退款金額為全額退款;

在課程訂單退款時間內(nèi)，可申請課程訂單退款，預(yù)計7~14個工作日內(nèi)到賬。在退款周期內(nèi)請您不要注銷或者解綁銀行卡，否則會導(dǎo)致退款失敗。

課程包訂單不支持主動退款。如果您需要退款，請與開課機構(gòu)聯(lián)系。

退款操作：

1、打開瀏覽器，登錄上課賬號，右上角點擊【個人中心】-【課程管理】，在【我的報名記錄】中能看到用戶所有的訂單，對于能退款的訂單，在操作一欄能看到“申請退款”;

2、點擊申請退款后，需要用戶填寫退款原因，再次確認后，系統(tǒng)將進入退款流程。對于“課前隨時退”的用戶，在申請退款后，無需機構(gòu)確認，將自動進入退款中狀態(tài)，系統(tǒng)默認在兩周內(nèi)退款到賬。

上文就講解了在騰訊課堂中進行退款的操作流程，希望有需要的朋友都來學(xué)習(xí)哦。